Πολιτική Απορρήτου

Η VANTA (Νικόλαος Μπιτσακίδης, Ελ. Βενιζέλου 38, Αλεξανδρούπολη) παρέχει ένα σύστημα οργάνωσης υποθέσεων και αποφάσεων για επιχειρήσεις υπηρεσιών.

Για τα δεδομένα που καταχωρεί μια επιχείρηση μέσα στο σύστημα (πελάτες, υποθέσεις, εργασίες), η επιχείρηση είναι ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας και η VANTA ενεργεί ως Εκτελών την Επεξεργασία. Για τα δεδομένα επικοινωνίας και εγγραφής στον πιλότο, Υπεύθυνος Επεξεργασίας είναι η VANTA.

Στοιχεία χρηστών: ονοματεπώνυμο, email, ρόλος στον οργανισμό, ώρα σύνδεσης.

Στοιχεία πελατών που καταχωρεί η επιχείρηση: επωνυμία ή ονοματεπώνυμο, τηλέφωνο, email, διεύθυνση ή τοποθεσία έργου.

Περιεχόμενο υποθέσεων: περιγραφές αιτημάτων, στοιχεία που λείπουν, ραντεβού και αυτοψίες, προσφορές και ποσά, εργασίες, εμπόδια, σημειώσεις επικοινωνίας, αποτελέσματα κλεισίματος.

Ιστορικό ενεργειών: ποιος έκανε τι και πότε, εγκρίσεις και αλλαγές σταδίου.

Τεχνικά δεδομένα λειτουργίας: ελάχιστα αρχεία καταγραφής σφαλμάτων και ασφάλειας.

Για να παρέχουμε τη λειτουργία του συστήματος στην επιχείρηση που το χρησιμοποιεί (εκτέλεση σύμβασης ή πιλοτικής συμφωνίας).

Για την ασφάλεια, τη σταθερότητα και την υποστήριξη της υπηρεσίας (έννομο συμφέρον).

Για την αξιολόγηση του πιλοτικού προγράμματος, με βάση στοιχεία χρήσης και την ανατροφοδότηση που δίνετε εσείς.

Δεν χρησιμοποιούμε τα δεδομένα των πελατών σας για διαφήμιση και δεν τα πουλάμε σε τρίτους.

Το σύστημα δεν προορίζεται για δεδομένα υγείας, βιομετρικά, ποινικά ή άλλες ειδικές κατηγορίες δεδομένων. Παρακαλούμε μην τα καταχωρείτε, ιδίως κατά την πιλοτική περίοδο.

Τα δεδομένα φυλάσσονται σε υποδομή cloud με κρυπτογράφηση κατά τη μεταφορά και κατά την αποθήκευση. Κάθε οργανισμός είναι λογικά διαχωρισμένος και οι χρήστες βλέπουν μόνο τα δεδομένα του οργανισμού τους.

Χρησιμοποιούμε παρόχους υποδομής, βάσης δεδομένων και αποστολής email ως υπεργολάβους επεξεργασίας, με αντίστοιχες συμβατικές δεσμεύσεις.

Κατά την πιλοτική περίοδο τα δεδομένα διατηρούνται όσο διαρκεί ο πιλότος και για περιορισμένο διάστημα μετά τη λήξη, σε κατάσταση μόνο ανάγνωσης, ώστε να μπορείτε να τα εξάγετε.

Μετά από αίτημά σας διαγράφουμε τα δεδομένα του οργανισμού σας εντός 30 ημερών, εκτός αν υπάρχει νομική υποχρέωση διατήρησης.

Έχετε δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού, φορητότητας και εναντίωσης, σύμφωνα με τον GDPR.

Αν είστε πελάτης μιας επιχείρησης που χρησιμοποιεί τη VANTA, απευθυνθείτε πρώτα σε εκείνη την επιχείρηση· εμείς τη συνδράμουμε.

Μπορείτε επίσης να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.

Για κάθε θέμα απορρήτου: μέσω της φόρμας επικοινωνίας ή στο τηλέφωνο (+30) 694 883 3488.